NEBOSH IGC 1 Raporty egzaminatorów | Pytania i odpowiedzi

Element 3: Systemy zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy: Organizacja

Pytanie:

Określ role i obowiązki w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy dla

• Dyrektorzy i wyższa kadra kierownicza
• Inspektor nadzoru
• Pracownicy
• Osoba pełniąca podstawową funkcję w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy, np. specjalista ds. bezpieczeństwa i higieny pracy.

Dyrektor:

• Do głównych obowiązków dyrektorów i kierowników wyższego szczebla w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy należy przygotowanie i podpisanie polityki bezpieczeństwa i higieny pracy oraz wyznaczenie celów i zadań dla organizacji;
• dawanie przykładu i wykazywanie zaangażowania;
• rozdzielenie odpowiedzialności za zdrowie i bezpieczeństwo w całej organizacji oraz przeznaczenie wystarczających środków, np. na szkolenie osób, którym przydzielono specjalne role;
• Zapewnienie kompetentnego doradztwa w zakresie zdrowia i bezpieczeństwa, np. poprzez wyznaczenie doradcy ds. zdrowia i bezpieczeństwa;
• Otrzymywanie raportów monitorujących i inicjowanie działań mających na celu usunięcie wszelkich stwierdzonych nieprawidłowości.

Nadzorujący:

• Jeśli chodzi o przełożonych, powinni oni kontrolować pracę w swoim obszarze odpowiedzialności i dawać dobry przykład.
• Powinni oni brać udział w przeprowadzaniu oceny ryzyka, w opracowywaniu odpowiednich bezpiecznych systemów pracy.
• dopilnować, aby członkowie ich zespołów zostali w pełni poinformowani o systemach po ich wprowadzeniu.
• Powinni oni przeprowadzać inspekcje swoich obszarów roboczych i zajmować się wszelkimi niebezpiecznymi warunkami lub działaniami, zgłaszając kierownictwu przypadki, w których osobiście nie są w stanie podjąć niezbędnych działań.
• Mają oni do odegrania ważną rolę w szkoleniu, coachingu i mentoringu członków swojego zespołu.

Pracownicy:

• Role i obowiązki pracowników, w tym dbanie o siebie i innych pracowników, powstrzymywanie się od niewłaściwego korzystania ze sprzętu zapewnianego dla ich zdrowia i bezpieczeństwa,
• Współpracę z pracodawcą poprzez przestrzeganie bezpiecznych systemów pracy;
• Zgłaszanie wypadków i niebezpiecznych sytuacji swojemu przełożonemu lub innym wyznaczonym członkom kierownictwa.
• Osoby te mają również do odegrania ważną rolę, biorąc aktywny udział we wszelkich konsultacjach organizowanych przez pracodawcę.

Osoba pełniąca podstawowe funkcje związane z bezpieczeństwem i higieną pracy, np. specjalista ds. bezpieczeństwa i higieny pracy:

• Oczekuje się, że będzie ona udzielać fachowych porad w sprawach zdrowia i bezpieczeństwa;
• Pomagać w opracowywaniu polityki i procedur bezpieczeństwa i higieny pracy oraz ich okresowych przeglądów;
• Interweniować, gdy napotka niebezpieczne warunki lub działania;
• Prowadzenie dokumentacji dotyczącej zdrowia i bezpieczeństwa, np. w zakresie wypadków i wszelkich widocznych tendencji;
• Współpracować z przedstawicielami agencji zewnętrznych.

Pytanie:

Nakreśl sposoby, w jakie można poprawić kulturę bezpieczeństwa i higieny pracy w organizacji.

Sposoby dotyczące zdrowia i bezpieczeństwa, takie jak na przykład,

• Przygotowanie i wdrożenie polityki wspieranej przez skuteczne systemy zarządzania zdrowiem i bezpieczeństwem;
• Zapewnienie zaangażowania kierownictwa i zagwarantowanie, że będzie ono świecić przykładem;
• konsultacje z pracownikami i angażowanie ich w sprawy mające wpływ na ich zdrowie i bezpieczeństwo oraz zapewnienie skutecznego nadzoru i szkoleń.
• Inne sposoby, takie jak postrzeganie organizacji jako takiej, która nadaje kwestiom bezpieczeństwa i higieny pracy taki sam priorytet, jak innym celom biznesowym, takim jak produkcja i jakość;
• wprowadzanie i promowanie kultury "no blame";
• bycie postrzeganą jako konsekwentna w swoich decyzjach zarządczych i poświęcanie poważnej uwagi wszelkim skargom składanym przez pracowników w odniesieniu do kwestii zdrowia i bezpieczeństwa;
• Zatrudnianie osoby będącej w stanie udzielać informacji na temat spraw i procedur dotyczących zdrowia i bezpieczeństwa w różnych językach;
• Zapewnienie przyjemnego środowiska pracy z dobrym zapleczem socjalnym oraz wprowadzenie programów motywacyjnych w celu zwiększenia zainteresowania i zaangażowania pracowników.

Pytanie:

Określ czynniki, które należy rozważyć w celu zmniejszenia ryzyka dla pracowników zobowiązanych do pracy w pojedynkę poza
miejsca pracy.

Czynnik, który należy rozważyć, to m.in:

• Określenie najpierw czynników, które przyczyniłyby się do potencjalnego ryzyka, takich jak praca, która ma być wykonana i związane z nią zagrożenia, a następnie przejście do określenia czynników, które mogłyby ewentualnie zmniejszyć poziom ryzyka, takich jak kompetencje,
• szkolenie i predyspozycje osób zaangażowanych;
• zapewnienie odpowiedniego sprzętu i/lub materiałów;
• zapewnienie osobistego wyposażenia ochronnego, takiego jak ochrona oczu i słuchu;
• Zapewnienie odpowiednich środków komunikacji z bazą macierzystą oraz nadzoru w celu zapewnienia przestrzegania właściwych procedur pracy;
• Zajęcie się zarówno kwestią bezpieczeństwa w celu przeciwdziałania potencjalnej przemocy, jak i czynnikami psychologicznymi, takimi jak praca w samotności przez długi czas;
• Zapewnienie odpowiednich warunków podróży, zaplecza socjalnego oraz procedur udzielania pierwszej pomocy w nagłych wypadkach.

Pytanie:

• Zidentyfikuj dwa główne cele leczenia w ramach pierwszej pomocy.
• Wymień czynniki, które należy wziąć pod uwagę przy dokonywaniu oceny zapewnienia pierwszej pomocy w miejscu pracy.

Część a)

Dwa główne cele udzielania pierwszej pomocy to,

• Po pierwsze, zachowanie życia i/lub zminimalizowanie skutków urazu do czasu uzyskania pomocy medycznej oraz,
• Po drugie, leczenie drobnych urazów, które nie wymagają lub nie wymagają pomocy medycznej.

Część b)

Wymagane czynniki takie jak:

• Wielkość organizacji;
• Rozmieszczenie i skład siły roboczej, w tym specjalne potrzeby pracowników, takich jak stażyści, młodzi pracownicy i osoby niepełnosprawne;
• Rodzaje występujących zagrożeń i poziom ryzyka;
• historię wypadków w przeszłości, ich rodzaj, lokalizację i skutki;
• bliskość miejsca pracy w stosunku do służb ratownictwa medycznego;
• szczególne potrzeby pracowników podróżujących, oddalonych lub samotnych, takie jak zapewnienie osobistych apteczek pierwszej pomocy lub telefonów komórkowych;
• możliwość wspólnego korzystania z usług w obiektach wielorodzinnych;
• konieczność przeszkolenia personelu udzielającego pierwszej pomocy w zakresie specjalnych procedur;
• Możliwość zapewnienia ciągłej opieki na różnych zmianach oraz w przypadku choroby, urlopu i innych nieobecności.

Pytanie:

Dwie organizacje korzystają z tego samego miejsca pracy.

Opisz, w jaki sposób organizacje te mogłyby współpracować, aby zapewnić bezpieczne i zdrowe miejsce pracy.

W celu zapewnienia bezpiecznego i zdrowego miejsca pracy obie organizacje mogłyby:

• Organizować regularne spotkania swoich kierowników;
• dzielić się informacjami i ocenami ryzyka, aby uniknąć prowadzenia niezgodnych procesów i działań oraz stosowania niezgodnych substancji;
• Przygotować i uzgodnić wspólne zasady obowiązujące w miejscu pracy, np. dotyczące miejsc montażu i miejsc dla palaczy;
• Ustalenie wspólnych procedur zarządzania gośćmi i wykonawcami;
• Uzgodnienie procedur zarządzania ruchem i ruchem pojazdów;
• Przeprowadzać wspólne inspekcje, badania i monitoring miejsca pracy;
• Opracować wspólne procedury awaryjne i wprowadzić ćwiczenia przeciwpożarowe dla całego miejsca pracy;
• Uzgodnić politykę zarządzania odpadami oraz wprowadzić wspólne komisje bezpieczeństwa i przedstawicieli pracowników.

Pytanie:

Określ sposoby, w jakie menedżer może zaangażować pracowników w poprawę bezpieczeństwa i higieny pracy w zakładzie pracy.

Istnieją następujące sposoby, takie jak:

• Angażowanie pracowników w ocenę ryzyka, badanie wypadków, wybór sprzętu oraz opracowywanie bezpiecznych systemów i procedur;
• Zachęcanie do wykrywania zagrożeń i zgłaszania usterek;
• Wprowadzanie programów sugestii dotyczących ulepszeń;
• organizowanie kursów szkoleniowych i programów informacyjnych;
• Wspieranie aktywnego udziału w spotkaniach komitetu ds. bezpieczeństwa;
• towarzyszenie pracownikom lub ich przedstawicielom w wizytach i inspekcjach dotyczących bezpieczeństwa;
• powierzanie pracownikom odpowiedzialności za opiekę nad młodymi i niedoświadczonymi pracownikami.

Pytanie:

Podaj powody, dla których ważne jest stosowanie różnorodnych metod przekazywania informacji na temat zdrowia i bezpieczeństwa w miejscu pracy.

Istnieją następujące powody, takie jak:

• Ludzie różnie reagują na różne bodźce, a różnorodność zapobiega nadmiernemu zaznajomieniu się z jedną metodą i pomaga wzmocnić przekaz.
• Potrzeba pokonania barier językowych i niezdolności niektórych pracowników do czytania;
• Potrzeba motywowania, pobudzania zainteresowania oraz pozyskiwania zaangażowania i informacji zwrotnej;
• Akceptacja faktu, że różne rodzaje informacji wymagają różnych metod komunikacji, na przykład znaki awaryjne;
• Polityka organizacji może wymagać, aby pewne informacje były w określonym formacie;
• oraz że czasami konieczne może być zachowanie dowodów na to, że wiadomość została przekazana.

Pytanie:

• Wyjaśnij , dlaczego ważne jest, aby organizacja konsultowała się ze swoimi pracownikami w sprawach dotyczących zdrowia i bezpieczeństwa.
• Wyjaśnij , w jaki sposób można zwiększyć skuteczność ustaleń dotyczących konsultacji z pracownikami.

Część a)

• Ważne jest, aby organizacja konsultowała się z pracownikami w kwestiach bezpieczeństwa i higieny pracy, ponieważ w pierwszej kolejności może to być wymóg prawny, a jeśli nie, to wymóg zawarty w polityce bezpieczeństwa i higieny pracy organizacji.
• Konsultacje pomogą podnieść rangę zdrowia i bezpieczeństwa, poprawić postrzeganie jego wartości i znaczenia.
• Pomoże w poprawie kultury bezpieczeństwa i higieny pracy w organizacji.
• Jest przydatna w rozwijaniu wśród pracowników poczucia odpowiedzialności za działania w zakresie zdrowia i bezpieczeństwa, uzyskiwaniu ich zaangażowania, zachęcaniu do zgłaszania pomysłów na poprawę sytuacji.
• Konsultacje umożliwiające im udział w podejmowaniu decyzji dotyczących zdrowia i bezpieczeństwa oraz pomoc w uzgadnianiu priorytetów wymagających uwagi. Ich opinie byłyby również przydatne w zapewnieniu, że proponowane ulepszenia byłyby możliwe do wprowadzenia w praktyce.

Część b)

Ustalenia dotyczące konsultacji z pracownikami mogą być bardziej skuteczne poprzez:

• Ustanowienie komitetów ds. bezpieczeństwa;
• konsultacje z wybranymi przedstawicielami pracowników ds. bezpieczeństwa;
• planowe bezpośrednie konsultacje na spotkaniach wydziałowych, spotkaniach zespołów, rozmowach przy użyciu narzędzi i ocenach pracowników;
• Konsultacje w ramach dochodzenia w sprawie wypadku lub incydentu lub w ramach oceny ryzyka;
• codzienne nieformalne konsultacje prowadzone przez przełożonych z ich zespołami;
• Kwestionariusze i systemy sugestii. Jeśli mają się odbyć formalne spotkania, ważne jest, aby zapewnić właściwą równowagę pomiędzy reprezentacją kierownictwa i pracowników;
• Ustalenie porządku obrad i dobre zarządzanie spotkaniem przez przewodniczącego;
• Sprawy związane z posiedzeniem nie były odsuwane na boczny tor przez omawianie kwestii niezwiązanych ze zdrowiem i bezpieczeństwem;
• Protokół z posiedzenia i sprawozdanie z niego są udostępniane wszystkim pracownikom, a uzgodnione działania są podejmowane bez zbędnej zwłoki.

Pytanie:

• Zidentyfikuj trzy rodzaje sytuacji awaryjnych w miejscu pracy, które mogą wymagać ewakuacji pracowników.
• Wyjaśnij , dlaczego ważne jest opracowanie procedur awaryjnych w miejscach pracy.

Część (a)

Trzy rodzaje sytuacji awaryjnych w miejscu pracy, które mogą prowadzić do konieczności ewakuacji pracowników to:

• Pożar lub eksplozja,
• przypadkowe uwolnienie toksycznych chemikaliów lub gazów, incydenty transportowe, alarmy bombowe lub
• inne działania terrorystyczne, sytuacje awaryjne związane z pogodą oraz trzęsienia ziemi.

Część (b)

Znaczenie opracowania procedur awaryjnych w miejscach pracy jest następujące:

• Spełnienie wymagań prawnych;
• bycie przygotowanym na możliwe do przewidzenia sytuacje awaryjne;
• Zapewnienie bezpieczeństwa i ochrony pracowników, w tym osób zajmujących się sytuacjami awaryjnymi,
• Pomoc w bezpiecznej ewakuacji osób, w tym osób o szczególnych potrzebach, takich jak goście i osoby niepełnosprawne;
• Dostarczanie informacji na temat działań, jakie należy podjąć, nie tylko pracownikom, ale także sąsiadom i innym osobom, których może dotyczyć sytuacja awaryjna, np. w przypadku pomieszczeń zajmowanych wspólnie lub wspólnie;
• Przydzielenie określonym pracownikom konkretnych obowiązków na wypadek konieczności ewakuacji;
• zdolność do łagodzenia skutków niekorzystnych zdarzeń i przywracania sytuacji do normalnego stanu;
• Zapewnienie udostępnienia procedur wszystkim odpowiednim służbom ratunkowym oraz zapewnienie ciągłości działania.

Pytanie:

Zarysuj sposoby, w jakie organizacja mogłaby zachęcać pracowników do zaangażowania się w ustalanie i utrzymywanie wysokich standardów bezpieczeństwa i higieny pracy.

Sposoby takie jak:

• angażowanie pracowników w oceny ryzyka, dochodzenia w sprawie wypadków oraz opracowywanie bezpiecznych systemów i procedur;
• tworzenie programów sugestii i działanie zgodnie z przedstawionymi pomysłami i zaleceniami;
• organizowanie kursów szkoleniowych i programów informacyjnych na temat korzyści płynących z dobrych standardów bezpieczeństwa;
• Wspieranie aktywnego udziału w spotkaniach komitetu ds. bezpieczeństwa;
• Wprowadzenie skutecznego systemu komunikacji dwukierunkowej;
• Wprowadzenie systemu wyróżnień i nagród w celu uznania osiągnięć;
• oraz, co ważne, zapewnienie, aby kierownictwo dawało pracownikom dobry przykład do naśladowania.

Pytanie:

• Podaj znaczenie terminu "Percepcja".
• Przedstaw sposoby poprawy postrzegania przez pracowników zagrożeń w miejscu pracy.

Część a)

Percepcja- sposób, w jaki ludzie interpretują i nadają sens przedstawionym informacjom, na przykład w odniesieniu do swojego otoczenia, nazywa się percepcją.

Część b)

Sposoby poprawy percepcji poprzez:

• Motywację lub potrzebę zwiększenia świadomości u jednostki poprzez kampanie bezpieczeństwa lub plakaty oraz.
• poprzez zwiększanie wiedzy za pomocą szkoleń.
• Potrzeba określenia, być może za pomocą ankiet, przyczyn błędnego postrzegania przez pracowników w celu zwiększenia świadomości i zakwestionowania obecnie panujących poglądów.
• Uczynienie zagrożeń bardziej oczywistymi (na przykład poprzez zastosowanie znaków) oraz
• Zajęcie się czynnikami środowiskowymi, takimi jak oświetlenie i hałas, które mogą rozpraszać uwagę lub w inny sposób utrudniać procesy percepcyjne.

Pytanie:

• Określ , dlaczego pracownik może wymagać szkolenia z zakresu bezpieczeństwa i higieny pracy.
• Podać , w jaki sposób szkolenie może pozytywnie wpłynąć na bezpieczeństwo i higienę pracy pracowników.

Część a)

Przyczyny takie jak

• Nowa praca lub wymóg klienta.
• Wymagania dotyczące zrozumienia zagrożeń/ryzyka, środków kontroli, nowej roli i
• potrzeby w zakresie konkretnych kompetencji.

Część b)

• Pozytywny wpływ na poprawę morale.
• Pozytywny wpływ na kulturę bezpieczeństwa.

Pytanie:

• Zarysować znaczenie terminu "kultura bezpieczeństwa i higieny pracy".
• Zidentyfikować wskaźniki świadczące o tym, że kultura bezpieczeństwa i higieny pracy w organizacji może być słaba lub nieskuteczna.
• Zarysować, w jaki sposób pracownicy mogą wpływać na siebie nawzajem w odniesieniu do kultury bezpieczeństwa i higieny pracy w organizacji.

Część a)

Część b)

Wskaźnik, taki jak

• Pogarszająca się tendencja w zakresie liczby wypadków

Część c)

Pytanie:

• Zidentyfikuj cztery rodzaje sytuacji awaryjnych, które wymagałyby od organizacji posiadania procedury awaryjnej.
• Zarysuj dlaczego osoby odwiedzające miejsce pracy powinny być informowane o procedurach awaryjnych organizacji.

Część (a)

Sytuacje awaryjne, które wymagają zastosowania procedury awaryjnej to:

• Pożar lub eksplozja,
• przypadkowe uwolnienie toksycznych chemikaliów lub gazów, incydenty transportowe, alarmy bombowe lub
• inne działania terrorystyczne, sytuacje kryzysowe związane z pogodą oraz trzęsienia ziemi.

Część (b)

Pytanie:

Zarysuj czynniki, które mogą przyczynić się do powstania pozytywnej kultury bezpieczeństwa w organizacji.

czynniki takie jak

• Zaangażowanie i przywództwo kierownictwa wyższego szczebla,
• kompetencje i szkolenia pracowników,
• jasna polityka nadawania zdrowiu i bezpieczeństwu priorytetu na równi z innymi celami biznesowymi (produkcja, jakość itp.);
• Wyznaczanie realistycznych i osiągalnych celów;
• zapewnienie dobrego środowiska pracy;
• proaktywne monitorowanie standardów bezpieczeństwa i higieny pracy;
• Skuteczne kanały komunikacji;
• kultura "nieobwiniania";
• Konsultacje z pracownikami i ich zaangażowanie.

Pytanie:

• Zdefiniuj termin "zaniedbanie".
• Przedstaw trzy standardowe warunki, które muszą być spełnione, aby pracownik mógł udowodnić, że pracodawca dopuścił się zaniedbania.

Część a)

Zaniedbanie- czyn niedozwolony w rozumieniu prawa cywilnego, polegający na nierozsądnie niedbałym zachowaniu (lub naruszeniu obowiązku zachowania ostrożności wynikającego z prawa powszechnego), którego skutkiem jest strata, szkoda lub obrażenia ciała, nazywany jest zaniedbaniem.

Część (b)

Są to:

• Po pierwsze, że pracodawca był zobowiązany do zachowania należytej staranności (tj. że pracownik działał w trakcie swojego zatrudnienia);
• Po drugie, że pracodawca naruszył ten obowiązek, nie robiąc wszystkiego, co było rozsądne, aby zapobiec przewidywalnej szkodzie; oraz,
• Po trzecie, że to naruszenie doprowadziło bezpośrednio do straty, szkody lub uszkodzenia ciała.

Pytanie:

Nakreśl powody, dla których pracownik może wymagać dodatkowego szkolenia z zakresu bezpieczeństwa i higieny pracy na późniejszym etapie zatrudnienia w organizacji.

Powody takie jak:

• Wprowadzenie nowych procesów, urządzeń i metod pracy;
• W wyniku zmiany stanowiska pracy, co wiąże się z innymi wymaganiami w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy i/lub przydzieleniem dodatkowych obowiązków;
• W wyniku wprowadzenia nowych przepisów;
• gdy ocena ryzyka lub ocena pracowników wskazuje na konieczność dodatkowego szkolenia;
• gdy wymagane jest szkolenie odświeżające, takie jak dla operatorów wózków widłowych i personelu udzielającego pierwszej pomocy;
• W następstwie wypadku, działań egzekwujących prawo lub nałożenia ubezpieczenia;
• Aby przeciwdziałać możliwości popadnięcia przez pracowników w samozadowolenie i zaniedbania w przestrzeganiu ustalonych procedur w zakresie zdrowia i bezpieczeństwa.

Pytanie:

Nakreśl kwestie, które powinny być rozważone w celu zapewnienia zdrowia i bezpieczeństwa osób sprzątających zatrudnionych w szkole poza normalnymi godzinami pracy.

Istnieją następujące kwestie, takie jak:

• Używanie środków chemicznych i urządzeń elektrycznych.
• Postępowanie z ostrymi przedmiotami, takimi jak potłuczone szkło, ręczne przenoszenie itp,)
• Zagrożenia specyficzne dla sytuacji szkolnej (np. zagrożenia w laboratoriach i warsztatach);
• Zagrożenia związane z pracą poza godzinami pracy (praca w pojedynkę, komunikacja, nadzór, bezpieczeństwo, ustalenia dotyczące sytuacji awaryjnych itp.)

Pytanie:

Wymień czynniki, które mogą powodować obniżenie kultury bezpieczeństwa w organizacji.

Czynniki, które powodują obniżenie kultury bezpieczeństwa w organizacji, to m.in:

• Brak skutecznej komunikacji;
• postrzeganie rosnącej kultury obwiniania;
• brak przywództwa i zaangażowania na wyższym szczeblu;
• Brak monitorowania lub niewdrożenie działań naprawczych;
• Brak konsultacji i zaangażowania pracowników;
• ogólnie złe środowisko pracy;
• duża rotacja pracowników prowadząca do braku ciągłości i utraty dynamiki we wprowadzaniu usprawnień w zakresie bezpieczeństwa; oraz
• Czynniki zewnętrzne, takie jak spowolnienie gospodarcze, prowadzące do niepewności zatrudnienia, co może spowodować, że zdrowie i bezpieczeństwo będą postrzegane jako mniej priorytetowe.

Pytanie:

Nakreśl czynniki, które będą decydować o poziomie nadzoru, jaki powinien otrzymać nowy pracownik w początkowym okresie zatrudnienia w organizacji.

Wiele czynników może decydować o początkowym poziomie nadzoru, jaki należy zapewnić osobie rozpoczynającej pracę w organizacji. Należą do nich:

• Wiek pracownika, jak również jego doświadczenie w pracy w ogóle, a w szczególności w zakresie zadania, które ma być wykonywane;
• Charakter i złożoność zadania oraz związane z nim ryzyko;
• Umiejętności i kwalifikacje danej osoby do wykonywania pracy;
• jej postawy i predyspozycji;
• systemy pracy i wszelkie szczególne wymogi bezpieczeństwa odnoszące się do zadania;
• umiejętności komunikacyjne pracownika i jego ewentualne specjalne potrzeby.

Pytanie:

• Zidentyfikuj Dwie główne funkcje udzielania pierwszej pomocy.
• Wymień czynniki, które należy wziąć pod uwagę, dokonując oceny zapewnienia pierwszej pomocy w miejscu pracy.

Część a)

Dwie główne funkcje pierwszej pomocy to:

• Po pierwsze, zachowanie życia i/lub zminimalizowanie skutków poważnych obrażeń do czasu przybycia pomocy medycznej; oraz,
• po drugie, leczenie drobnych urazów, które nie wymagają pomocy medycznej.

Część b)

Czynniki takie jak:

• Wielkość organizacji i liczba pracowników;
• Układ miejsca pracy;
• Zidentyfikowane zagrożenia i ryzyko;
• Historia drobnych i innych wypadków (oraz typowa potrzeba udzielenia pierwszej pomocy);
• odległość od miejsca pracy do najbliższego źródła służb ratownictwa medycznego;
• schematy i praktyki pracy, takie jak praca zmianowa i osoby pracujące poza miejscem pracy; oraz
• konieczność przeszkolenia personelu udzielającego pierwszej pomocy w zakresie specjalnych procedur w niektórych okolicznościach.

Pytanie:

Wydaje się, że liczba nieobecności spowodowanych schorzeniami kończyn górnych w organizacji wzrasta.

Wymień możliwe źródła informacji, z którymi można by się zapoznać badając ten problem.

Źródła informacji takie jak:

• Oceny ryzyka;
• Wyniki analiz zadań i identyfikacja powtarzających się czynności;
• Pracownicy organizacji i przedstawiciele ds. bezpieczeństwa; raporty dotyczące złego stanu zdrowia i analiza rejestrów nieobecności;
• Obserwacje przełożonych oraz skargi, które mogli im złożyć członkowie ich zespołów;
• Informacje od producentów;
• Opublikowane informacje, takie jak wytyczne HSE;
• opinie specjalistów, takich jak ergonomiści lub lekarze medycyny pracy;
• Być może nawet informacje dostarczone przez koordynatora działań społecznych na temat zajęć pozazawodowych, takich jak tenis, squash itp.

Pytanie:

Przedstaw korzyści z przeprowadzania regularnych ćwiczeń przeciwpożarowych w miejscu pracy.

• Spełnienie wymogu prawnego lub określonego w certyfikacie przeciwpożarowym,
• Zapewnienie pracownikom instrukcji dotyczących działań, które należy podjąć w sytuacjach awaryjnych;
• Sprawdzenie, czy alarm jest słyszalny we wszystkich częściach obiektu;
• sprawdzenie skuteczności procedur ewakuacyjnych zarówno w ujęciu ogólnym, jak i w odniesieniu do konkretnych wymagań (takich jak konieczność zapewnienia bezpieczeństwa pracownikom niepełnosprawnym i gościom);
• Zapoznanie pracowników (szczególnie tych nowych w przedsiębiorstwie) z alarmami, procedurami ewakuacyjnymi, drogami ewakuacyjnymi i punktami zbiórki, tak aby w przypadku rzeczywistego zagrożenia wiedzieli, jakie działania należy podjąć;
• Zapewnienie strażakom i innym osobom pełniącym określone funkcje możliwości przećwiczenia wyznaczonych im ról.

Pytanie:

• Przedstaw korzyści dla organizacji wynikające z posiadania komitetu ds. zdrowia i bezpieczeństwa.
• Podać powody, dla których komitet ds. bezpieczeństwa i higieny pracy może okazać się nieskuteczny w praktyce.
• Wskazać szereg metod, które pracodawca może stosować w celu przekazywania informacji dotyczących bezpieczeństwa i higieny pracy bezpośrednio poszczególnym pracownikom.

Część a)

Korzyści z posiadania komitetu ds. zdrowia i bezpieczeństwa są następujące:

• Demonstruje zaangażowanie kierownictwa i zgodność z prawnym wymogiem konsultacji z pracownikami;
• Ułatwia konsultacje i komunikację z pracownikami za pośrednictwem przedstawicieli pracowników;
• Zapewnia środki do rejestrowania dyskusji, które miały miejsce w sprawach dotyczących zdrowia i bezpieczeństwa oraz
• może pomóc we wspieraniu pozytywnej kultury bezpieczeństwa i higieny pracy poprzez zachęcanie pracowników do zaangażowania i poczucia odpowiedzialności.

Część b)

Przyczyny takie jak:

• Brak zaangażowania kierownictwa;
• Brak zakresu zadań komitetu;
• brak porządku dziennego i/lub protokołów z posiedzeń;
• Nierówna równowaga pomiędzy przedstawicielami kierownictwa i pracowników;
• Słabe przewodnictwo;
• Brak dostępu do procesów podejmowania decyzji; rzadkie spotkania;
• Nieodpowiednie tematy do dyskusji i brak dostępu do specjalistycznej wiedzy z zakresu zdrowia i bezpieczeństwa.

Część c)

Zakres obowiązujących metod, takich jak tablice ogłoszeń;

• odprawy zespołów;
• sesje szkoleniowe, w tym wprowadzenie do pracy i pogadanki na temat narzędzi;
• biuletyny informacyjne oraz
• Dołączanie wiadomości do odcinków wypłaty;
• Plakaty, konkursy i znaki; oraz
• Odprawa indywidualna, np. podczas sesji oceny.

Pytanie:

Nakreśl sposoby, w jakie pracodawcy mogą motywować swoich pracowników do przestrzegania procedur bezpieczeństwa i higieny pracy.

Sposoby, w jakie pracodawca może motywować swoich pracowników do przestrzegania procedur bezpieczeństwa i higieny pracy to:

• Szkolenie i przekazywanie informacji;
• Pokazanie zaangażowania organizacji w bezpieczeństwo poprzez zapewnienie środków i bezpiecznego środowiska pracy;
• angażowanie pracowników w podejmowanie decyzji dotyczących zdrowia i bezpieczeństwa poprzez konsultacje i spotkania zespołu;
• Uznawanie i nagradzanie osiągnięć.

Pytanie:

Przedstawić w skrócie kontrole, jakie można przeprowadzić przy ocenie kompetencji wykonawcy w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy.

Zakres kontroli obejmował między innymi:

• Wcześniejsze doświadczenie wykonawcy w zakresie danego rodzaju pracy;
• reputację wykonawcy wśród poprzednich lub obecnych klientów;
• Jakość i treść jego polityki bezpieczeństwa i higieny pracy oraz ocen ryzyka;
• poziom wyszkolenia i kwalifikacji jego pracowników (w tym osób odpowiedzialnych za zdrowie i bezpieczeństwo);
• historia wypadków i egzekwowania przepisów;
• członkostwo w organach zatwierdzających lub certyfikujących;
• konserwacji sprzętu i rejestrów badań ustawowych; oraz
• szczegółowe propozycje (np. opisy metod) dotyczące prac, które mają zostać wykonane.

Pytanie:

Podaj powody, dla których instrukcja słowna może nie być jasno zrozumiana przez pracownika.

Przyczyny takie jak

• Charakter środowiska pracy (np. wysoki poziom hałasu),
• Pracownik ma na sobie środki ochrony osobistej,
• Użycie zbyt dużej ilości technicznego żargonu, języka lub
• problemy z dialektem,
• upośledzenie zmysłów lub trudności w nauce, niejednoznaczność,
• niedoświadczenie odbiorcy oraz
• Fakt, że instrukcje słowne mogą nie być właściwym narzędziem do przekazywania złożonych informacji.

Pytanie:

• Wyjaśnij znaczenie terminu "percepcja".
• Wymień czynniki związane z daną osobą, które mogą mieć wpływ na jej postrzeganie ryzyka zawodowego.

Część a)

Percepcja - sposób, w jaki ludzie interpretują i nadają sens przedstawionym informacjom, na przykład w odniesieniu do otoczenia.

Część b)

Czynniki takie obejmują:

• Charakter zagrożenia (np. oczywiste lub ukryte, skutki natychmiastowe lub opóźnione itp;)
• Wcześniejsze doświadczenie i znajomość sytuacji przez daną osobę;
• Poziom i charakter szkolenia;
• Wpływ grupy rówieśniczej;
• Zaufanie do umiejętności innych osób i ich oceny sytuacji; oraz
• szereg innych cech osobistych, takich jak wiek, postawa i upośledzenie sensoryczne.

Pytanie:

Nakreśl sposoby, w jakie pracodawcy mogą motywować swoich pracowników do przestrzegania procedur bezpieczeństwa i higieny pracy.

Takie sposoby jak:

• Zwiększanie, poprzez szkolenia i przekazywanie informacji, wiedzy pracowników na temat konsekwencji nieprzestrzegania zasad bezpiecznej pracy;
• Pokazanie zaangażowania organizacji w sprawy bezpieczeństwa poprzez zapewnienie środków i bezpiecznego środowiska pracy;
• Angażowanie pracowników w podejmowanie decyzji dotyczących zdrowia i bezpieczeństwa poprzez konsultacje i spotkania zespołu; oraz
• Uznawanie i nagradzanie osiągnięć.

Pytanie:

Zidentyfikuj SIEDEM środków, które mogą być stosowane przez organizację w celu monitorowania jej wyników w zakresie zdrowia i bezpieczeństwa.

Mierniki takie jak:

• Wskaźniki incydentów, urazów i chorób związanych z pracą;
• działania podjęte przez organy wykonawcze
• Liczba roszczeń cywilnych;
• wyniki inspekcji i monitorowania środowiska;
• Wyniki audytów bezpieczeństwa;
• stopień zgodności z procedurami (takimi jak stosowanie środków ochrony indywidualnej);
• liczbę pracowników przeszkolonych w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy; oraz
• wyników nadzoru medycznego i/lub zdrowotnego.

Pytanie:

Nakreśl możliwe skutki dla zdrowia i bezpieczeństwa wynikające ze złych standardów utrzymania porządku w miejscu pracy.

Możliwe skutki dla zdrowia i bezpieczeństwa to:

• poślizgnięcia (z powodu rozlanych płynów, oleju/smaru i śliskich materiałów, takich jak plastik);
• potknięcia i upadki (np. z powodu przedmiotów blokujących przejścia);
• zwiększone ryzyko pożaru (z powodu nagromadzenia materiałów łatwopalnych); oraz
• spadające materiały (np. z powodu niewłaściwego ułożenia w stosy).
• zwiększone prawdopodobieństwo kontaktu z chemikaliami (np. z powodu złych warunków przechowywania);
• możliwość zarażenia, szczególnie jeśli dotyczy to żywności;
• kolizje pojazdów, jeśli drogi komunikacyjne są zablokowane; oraz
• wpływ na ewakuację w przypadku zablokowania wyjść pożarowych.

Pytanie:

Przedstaw przyczyny, dla których pracownicy mogą nie przestrzegać procedur bezpieczeństwa w miejscu pracy.

Przyczyny takie jak:

• Nierealistyczne lub nieprzemyślane procedury;
• Nieuwzględnienie możliwości psychicznych i/lub fizycznych;
• Nieodpowiednie szkolenie;
• Niska kultura bezpieczeństwa w organizacji;
• Zaniedbanie/ brak motywacji;
• presja grupy rówieśniczej; inne priorytety i naciski;
• Niedostrzeganie ryzyka; poślizgnięcia i upadki;
• zmęczenie i stres; oraz
• postrzegany brak konsultacji.

Pytanie:

Przedstaw w zarysie zagadnienia, które powinny być zawarte w programie szkolenia pracowników w zakresie działań ratowniczych, jakie należy podjąć w przypadku pożaru.

Typowe zagadnienia, które powinny być zawarte w programie szkolenia przeciwpożarowego, dotyczące działań w sytuacjach awaryjnych to:

• Rozpoznawanie alarmów pożarowych i działania, które należy podjąć;
• Znaczenie znaków alarmowych;
• Lokalizacja dróg ewakuacyjnych i punktów zbiórki;
• Wymagania dotyczące bezpiecznej ewakuacji (np. nieużywanie wind, zakaz biegania itp.);
• Lokalizacja i działanie punktów alarmowych i innych sposobów podnoszenia alarmu;
• lokalizacja i wykorzystanie sprzętu przeciwpożarowego;
• Uwzględnienie osób o specjalnych potrzebach; oraz
• Tożsamość i rola strażaków.

Pytanie:

• Zidentyfikuj cztery czynniki "osobiste", które mogą narażać młode osoby na większe ryzyko związane z zagrożeniami w miejscu pracy.
• Przedstaw cztery środki, które należy podjąć w celu zmniejszenia ryzyka wypadków z udziałem młodych ludzi w miejscu pracy.

Część a)

Czynniki takie jak

• Brak wiedzy, doświadczenia lub
• brak odpowiedniego przeszkolenia,
• etap rozwoju fizycznego danej osoby, oraz
• skłonność młodych osób do podejmowania ryzyka i łatwiejszego ulegania naciskom grupy rówieśniczej.

Część b)

Środki takie jak

• Przeprowadzenie szczegółowej oceny ryzyka dla młodocianych w celu określenia na przykład ryzyka związanego z niebezpiecznymi maszynami, narażeniem na skrajne temperatury, hałas i wibracje;
• Zapewnienie młodym ludziom szkolenia wprowadzającego w zakresie zasad obowiązujących w danym miejscu oraz wskazanie obszarów o ograniczonym dostępie i środków ostrożności, które należy podjąć w przypadku pożaru;
• Wprowadzenie specjalnego szkolenia i instruktażu w zakresie przydzielonych im zadań;
• Wprowadzenie systemu mentorskiego i zapewnienie ścisłego nadzoru, zwłaszcza w pierwszych tygodniach zatrudnienia.

Pytanie:

Przedstaw sposoby, które pomogą zapewnić skuteczność działania komisji ds. bezpieczeństwa i higieny pracy.

• Jednym z podstawowych wymogów przy tworzeniu skutecznego komitetu ds. bezpieczeństwa jest zapewnienie mu pełnego poparcia ze strony kierownictwa wyższego szczebla, równomiernego rozłożenia liczby członków wśród przedstawicieli kierownictwa i pracowników (pod przewodnictwem uczciwej, zdecydowanej, ale dyplomatycznej osoby), z których wszyscy byliby w stanie zatwierdzić uzgodnione działania.
• Istotne jest, aby przeznaczyć czas i środki na posiedzenia komitetu, które powinny odbywać się w dogodnym czasie i o których wszyscy członkowie powinni być wcześniej powiadomieni wraz z kopią porządku obrad.
• Tematy do dyskusji powinny być aktualne i istotne dla organizacji, a doradca ds. bezpieczeństwa powinien być zawsze obecny, aby zapewnić profesjonalne doradztwo w zakresie zdrowia i bezpieczeństwa.
• Po każdym spotkaniu należy sporządzić formalny protokół zawierający uzgodnione działania, a jego kopia powinna być wywieszona w miejscu dostępnym dla wszystkich pracowników, aby mogli oni zapoznać się z podjętymi decyzjami.

Pytanie:

• Podając praktyczny przykład, Wyjaśnij znaczenie terminu "błąd ludzki".
• Przedstaw poszczególne czynniki, które mogą przyczyniać się do powstawania błędów ludzkich w pracy.

Część a)

Błąd ludzki- to działanie lub decyzja, która nie była zamierzona, która wiązała się z odchyleniem od przyjętej normy i która doprowadziła do niepożądanego rezultatu.

Część b)

Czynniki, które mogą przyczyniać się do powstawania błędów ludzkich w pracy to m.in:

• Wiek i/lub wcześniejsze doświadczenie;
• Postrzeganie ryzyka;
• Zdolności fizyczne lub niepełnosprawność;
• Wady zmysłów;
• Postawa i predyspozycje;
• brak motywacji;
• Zmęczenie i wpływ narkotyków lub alkoholu.