Możliwe do wdrożenia środki kontroli obejmują:

• przegląd projektu i układu pomieszczenia oraz stanowisk pracy:
• redukcję hałasu zewnętrznego i pochodzącego z obsługi budynku
• zmniejszenie pogłosu w pomieszczeniu poprzez zastosowanie materiałów dźwiękochłonnych
• umieszczenie barier akustycznych wokół lub pomiędzy stanowiskami pracy a innymi obszarami centrum telefonicznego
• zachęcanie ludzi, aby nie rozmawiali głośno lub nie prowadzili dyskusji w pobliżu operatorów
• umieszczanie faksów, kserokopiarek i drukarek z dala od operatorów
• kontrolowanie hałasu radiowego i używania telefonów komórkowych
• w przypadku hot-desking, zapewnienie płynnej i cichej zmiany miejsca pracy w hot-desking
• zapewnienie pracownikom wystarczającej przestrzeni do poruszania się w czasie zmiany bez
  bez tłoku.
  

Postępowanie w przypadku incydentów akustycznych

Po wystąpieniu incydentu akustycznego pracownik powinien

• natychmiast zdjąć zestaw słuchawkowy
  w niektórych okolicznościach przenieść się do strefy "wyjścia".
  
• zgłosić incydent i wszelkie objawy przełożonemu
• przedyskutować z przełożonym możliwość kontynuowania pracy i, w razie potrzeby, przenieść się na inne stanowisko pracy.

Po incydencie akustycznym należy:

• upewnić się, że zdarzenie zostało zarejestrowane i zapisane w dzienniku
• omówić z pracownikiem zdarzenie i możliwość kontynuowania pracy
• w przypadku uporczywych lub poważnych objawów, skierować pracownika do lekarza ogólnego i/lub audiologa w celu oceny i leczenia ewentualnego urazu
• zbadanie przyczyny hałasu, w tym czy pochodzi on ze źródła wewnętrznego czy zewnętrznego
• upewnić się, że zestaw słuchawkowy i inne urządzenia zostały sprawdzone pod kątem czystości dźwięku oraz ewentualnych uszkodzeń i usterek
• usunąć uszkodzony lub wadliwy sprzęt z użytkowania
• dokonać przeglądu adekwatności środków kontroli hałasu i ogólnego środowiska pracy.