Co to jest bezpieczeństwo psychologiczne?
Zdrowie psychiczne to obecnie z pewnością gorący temat. Nawet organy regulacyjne ds. bezpieczeństwa zachęcają nas do stosowania tych samych starych, nieskutecznych metodologii bezpieczeństwa w celu "naprawiania" osób sprawiających problemy. Pojawiają się również takie modne słowa jak "Pierwsza pomoc psychiczna" i "Bezpieczeństwo psychologiczne". Termin "bezpieczeństwo psychologiczne" istnieje już od jakiegoś czasu i niekoniecznie dotyczy zdrowia i bezpieczeństwa w miejscu pracy. Niepokojące jest to, że "Bezpieczeństwo Psychologiczne" jest obecnie dosłownie wypowiadane przez zwolenników BBS, zwolenników zgodności z przepisami, zmieniaczy kultury, gorliwych zwolenników zerowego poziomu bezpieczeństwa, a nawet przez stada Safety Differently i Safety 11.
Zaniepokojony tym, że jest to kolejna srebrna kula lub wagoniki, na które trzeba wskoczyć, zapytałem "liderów myśli" na Linkedin o ich definicję i otrzymałem kilka interesujących odpowiedzi:
- To jest już od jakiegoś czasu. Nie jest to związane z bezpieczeństwem i higieną pracy jako taką. Chodzi raczej o stworzenie środowiska, w którym ludzie nie mają nic przeciwko wyzywaniu od błaznów, zwalczaniu dręczycieli, są gotowi robić rzeczy, które mogą się nie udać, nie boją się mówić prawdy władzy. Wysoki poziom zaufania itp. Oto artykuł z hbr z kilkoma informacjami, które są ok. https://hbr.org/2017/08/high-performing-teams-need-psychological-safety-heres-how-to-create-it
- Nie jest to dyscyplina bezpieczeństwa, chociaż koncepcja ta może być wykorzystana do wspierania przedsięwzięć związanych z bezpieczeństwem, ale musi być częścią kultury korporacyjnej. Wiele osób nadużywa tej frazy, ponieważ źle ją rozumieją lub po prostu czytają nagłówki gazet i zakładają, że znają definicję.
- Bezpieczeństwo wykorzystuje się jako kolejny element kultury, aby wzmocnić źle rozumiany paradoks kultury "bezpieczeństwa".
- Nie jest to nowa koncepcja, w rzeczywistości jest to coś, o czym mówię od lat (Ty pewnie też, nawet jeśli nie używasz tej terminologii). Termin ten stał się powszechnie używany po wydaniu książki Amy Edmondson "Nieustraszona organizacja" - jest to dobra lektura oparta na dowodach, ale dla mnie ma tendencję do powracania do kwestii zaufania.
- Mówiłem, że uniwersytety powinny dodać zajęcia z psychologii zawodowej do swoich programów studiów dla specjalistów ds. bezpieczeństwa. Wybierajcie sami. Zdobywanie serc i umysłów, nadawanie temu osobistego charakteru, traktowanie bezpieczeństwa jako wartości, a nie priorytetu itp. to wszystko ma na celu skłonienie pracownika do prawdziwego zaangażowania się w bezpieczeństwo. "Sprawianie", aby pracownicy pracowali bezpiecznie, sięga tylko tak daleko, jak daleko sięgają ich oczy.
- Chodzi o zminimalizowanie wszystkich rzeczy, które powodują stres psychologiczny.
- stał się popularny dzięki książkom Amy Edmondon. Oto kilka samorodków z jej pierwszej książki "Teaming", nie czytałem jej drugiej książki "The Fearless Organisation". Jest na liście: Klimat, w którym ludzie czują się swobodnie, aby wyrażać istotne myśli i uczucia; Umożliwia przekazywanie trudnych informacji zwrotnych i prowadzenie trudnych rozmów bez potrzeby owijania palcem wokół prawdy; Ludzie wierzą, że jeśli popełnią błąd, inni nie będą ich karać ani myśleć o nich gorzej; Wierzą, że inni nie będą mieć do nich pretensji ani ich upokarzać, kiedy proszą o informacje; Ludzie zarówno ufają, jak i szanują, a to daje poczucie pewności, że grupa nie zawstydzi, nie odrzuci ani nie ukarze kogoś za to, że się odezwał; Tak więc bezpieczeństwo psychologiczne to przyjęte za pewnik przekonanie o tym, jak inni zareagują, gdy zadasz pytanie, poprosisz o informację zwrotną, przyznasz się do błędu lub zaproponujesz dziwaczny pomysł.
- Zajrzyj na www.guardingmindsatwork.ca to całkiem dobra strona, która dostarcza kilku dobrych narzędzi. Jest tam 13 różnych czynników psychologicznych, z których większość pokrywa się z innymi koncepcjami dotyczącymi bezpieczeństwa i przywództwa. Użyłem ich ocen i organizacja, dla której pracowałem, wyciągnęła z nich dobrą wartość. Jeśli nie, to wciąż dobra lektura
- Kanadyjskie Stowarzyszenie Normalizacyjne (CSA) wydało standard dotyczący zdrowia i bezpieczeństwa psychologicznego. Słyszałem, że jest to pierwszy tego typu dokument. Możesz go otrzymać za darmo od CSA: https://store.csagroup.org/ccrz__CCPage?pagekey=content&contentkey=Z1003HealthandSaftey_EN
- Chodzi o zaufanie i możliwość wypowiadania się bez strachu czy faworyzowania. Bez tego ludzie przyjmą najmniejszą formę oporu i zamienią się w "tak" lub zamilkną.
- Czy ten termin jest nowy czy przepakowany?
- Zajrzyj na YouTube do filmu Simona Sinek'a Start With Why i wyszukaj Dr Roba Longa i jego myśli na temat psychologii ryzyka.
- Z ciekawości zadawałem sobie podobne pytania, a nawet kilka innych. Nie mogę oprzeć się wrażeniu, że przemianowaliśmy coś, co istnieje już od wieków (np. współczucie, empatia, uczciwość... wartości uniwersalne). Czytając posty w tym wątku nie jestem w stanie uzyskać jednoznacznej odpowiedzi, co to jest. Ludzie mówią o byciu sobą na pełen etat, zaufaniu, mówieniu otwarcie...Czy to jest realne w korporacyjnym środowisku zachodnich społeczeństw? Emocje są tak potężne, że w pracy wszyscy mamy "ja" na scenie i poza nią. Wreszcie, czy ktoś mógłby wskazać mi kierunek czasopism i recenzowanych prac na ten temat?
- Właśnie opublikowaliśmy blog na ten temat. Oto co sądzimy o bezpieczeństwie psychologicznym. Bezpieczeństwo psychologiczne to poczucie, że można wejść do pokoju i być w pełni sobą. Możesz podjąć ryzyko, a konsekwencje podjęcia tego ryzyka nie będą w przyszłości skierowane przeciwko tobie. Przeczytaj więcej tutaj: https://barclaysafetysolutions.com/how-to-create-the-best-performing-team/
Prosimy o udostępnianie naszych postów
- Kliknij, aby wydrukować (Otwiera się w nowym oknie)
- Kliknij, aby wysłać to do przyjaciela (Otwiera się w nowym oknie)
- Kliknij, aby udostępnić na LinkedIn (Otwiera się w nowym oknie)
- Kliknij, aby udostępnić na Twitterze (Otwiera się w nowym oknie)
- Kliknij, aby udostępnić na Telegramie (Otwiera się w nowym oknie)
- Kliknij, aby udostępnić na Facebooku (Otwiera się w nowym oknie)
- Kliknij, aby udostępnić na Pinterest (Otwiera się w nowym oknie)
- Kliknij, aby udostępnić na Reddit (Otwiera się w nowym oknie)
- Kliknij, aby udostępnić na WhatsApp (Otwiera się w nowym oknie)