DEBATA O ZERO SZKÓD - Zero jest możliwe, ale nic nie jest niemożliwe????

Nagłówek: "83% firm z listy Fortune 500 zobowiązało się do porzucenia nieudanej polityki Zero Harm".

Sighhhh..... Ja tylko marzę. Ale interesuje mnie, co sprawiło, że kliknąłeś na link do tej strony? Strach? Złość? Nadzieja? Niewiara?

Nie było obiecujące wiadomości w ciągu tygodnia, że GM porzuca swoje poleganie na metryki bezpieczeństwa jednak wydaje się, że są one po prostu zastępując jedną miarę ilościową z innym (patrz General Motors przestaje używać metryki bezpieczeństwa).

W tym tygodniu usłyszałem kilka pozytywnych słów od wysokiej rangi menedżera ds. ryzyka w firmie, który powiedział mi, że jest zajęty odwracaniem wszystkich szkód wyrządzonych wcześniej przez kosztowny system DuPont i politykę zerowej szkody - odniósł się do swoich pracowników jako "całkowicie zaślepionych przez Zero Harm".

Czy ktoś ma jakieś dobre przykłady porzucenia polityki zero i sukcesu tej inicjatywy?

Free Download: Understanding Extremism and Fundamentalisms: For The Love of Zero Ch6

DEBATA NA TEMAT ZEROWEJ SZKODY

Żadna inna koncepcja bezpieczeństwa nie spowodowała więcej podziałów, debat i długoterminowych szkód dla bezpieczeństwa niż koncepcja zerowej szkodliwości. Oto kilka zasobów, które pomogą Ci zdecydować, czy jest to pozytywna koncepcja, czy też w rzeczywistości jest ona szkodliwa dla krótko- i długoterminowej poprawy bezpieczeństwa. Niestety zabrakło nam trochę pozytywnych artykułów i historii wspierających - jeśli masz jakieś, prześlij je na adres............. admin@safetyrisk.net. Najlepsze, co zwolennicy mogą jak dotąd wymyślić, to że "to tylko cel aspiracyjny" lub "ile osób zamierzasz skrzywdzić?". (patrz: Ilu chcesz skrzywdzić dzisiaj?).

Właśnie przeczytałem ciekawą pracę Gollwitzera (http://www.psych.nyu.edu/gollwitzer/99Goll_ImpInt.pdf ), w której mówi on: "Osiągnięcie celu jest bardziej prawdopodobne, gdy ludzie określają swoje dobre intencje jako cele uczenia się (nauczenia się, jak wykonać dane zadanie), a nie cele wykonania (dowiedzenia się poprzez wykonanie zadania, jak bardzo są zdolni; Dweck, 1996) lub gdy określają swoje intencje jako cele promocji (koncentrując się na obecności lub braku pozytywnych wyników), a nie cele prewencji (koncentrując się na obecności lub braku negatywnych wyników; Higgins, 1997)."

Więc w jaki sposób zerowa krzywda jest celem uczenia się lub promowania? Wygląda mi to raczej na negatywny cel wydajnościowy?

W idealnym świecie rzeczy się nie psują, koła nie odpadają, ludzie nie popełniają błędów i nie cierpią - ale my nie żyjemy w idealnym świecie. Żadna ilość zaprzeczeń ludzkiej omylności nie sprawi, że tak będzie. Mamy szpitale, kostnice i cmentarze, które przypominają nam, że życie ludzkie jest nie tylko skończone, ale że cierpienie i ryzyko sprawdzają nasze podejście do nauki. Pośród ludzkiej rzeczywistości są zwolennicy twierdzący, że "wszystkim wypadkom można zapobiec" i opowiadający się za zasadą "zero szkód". Niektóre organizacje nagradzają nawet pracowników za osiągnięcie celów "zero" i w ten sposób "zachęcają" ich do ukrywania, zaprzeczania i zaniżania liczby szkód.

Ostatnie cytaty o zerowej szkodliwości:

• Dziwne, nie trzeba mieć żadnych kwalifikacji, aby ślepo podążać za ideologią, której się nie rozumie, a jednocześnie trzeba mieć wszystkie kwalifikacje na świecie, aby ją kwestionować? Taka jest natura dogmatu i ideologii. Dr Rob Long TUTAJ
• Jeśli akceptujemy, że nie ma czegoś takiego jak "zerowe ryzyko", to nie powinniśmy przekręcać znaczenia słów twierdzeniami takimi jak "wszystkim wypadkom można zapobiec". Dr Rob Long - TUTAJ
• Codziennie podejmujemy bezbłędnie tysiące decyzji w trybie automatycznym. Jednak nie zastanawiamy się i nie celebrujemy tego wspaniałego trybu podejmowania decyzji w pracy, a raczej przykładamy palnik do tego jednego momentu, w którym ten tryb nie działa i coś idzie nie tak. - Dr Rob Long
• "Wyeliminuj slogany, nawoływania i cele dla pracowników, którzy domagają się zerowej liczby usterek i nowych poziomów produktywności. Takie nawoływania tworzą jedynie wrogie relacje, ponieważ większość przyczyn niskiej jakości i wydajności należy do systemu, a zatem leży poza zasięgiem siły roboczej" - W. Edwards Deming
• "Czy wierzę w koncepcję Zero Harm? Powiedzmy, że wierzę, iż nic nie jest niemożliwe" - Dave Collins
• "Każdy, kto kocha koncepcję Zero Harm, nie ma nic do kochania" - Dave Collins
• "Mierzenie wyników w zakresie bezpieczeństwa liczbą odniesionych obrażeń jest jak mierzenie rodzicielstwa liczbą klapsów, które dajesz" - dr Robert Long. Dr Robert Long
• "Powiedzenie mi, żebym był ostrożny, to coś zupełnie innego niż uratowanie mi życia" - Phil LaDuke
• "Przestańcie uzależniać się od inspekcji, aby osiągnąć jakość. Wyeliminuj potrzebę masowej inspekcji poprzez wbudowanie jakości w produkt w pierwszej kolejności." - W. Edwards Deming
• "Zawsze, gdy jest strach, otrzymasz błędne dane". - W. Edwards Deming
• "Zero szkód" to cel typu "nie rób". Cele "Do" są możliwe, natomiast "nie" jest często niemożliwe. Należy skupić się na takich aspektach, jak "najlepsze dostępne i rozsądne praktyki bezpieczeństwa", "ulepszone środki" lub "lepsza identyfikacja zagrożeń/ryzyka". To są rzeczy, które można zrobić. Jeśli powiesz mi "nie ulegaj wypadkom", zapytam Cię "Jak nie ulegnę wypadkom?". Jaka będzie twoja odpowiedź? (Jeśli masz odpowiedź, założę się, że będzie to prawdopodobnie lista rzeczy, które powinienem ZROBIĆ). - Wynand Serfontein - 2014 r.
• "Co za dziwne poczucie logiki, aby fiksować się na braku czegoś (kontuzji) jako demonstracji obecności czegoś innego (bezpieczeństwa). Taka propozycja źle rozumie dynamikę ryzyka i bycia człowiekiem." - Dr Robert Long - 2014 r.
• Cytat z Weick. Managing the Unexpected s. 67. 'Nigdzie w tej książce nie znajdziesz wzmianki o doskonałości, zerowej liczbie błędów, bezbłędnym działaniu czy nieomylnych ludziach. To dlatego, że ludzka zawodność jest jak grawitacja, pogoda i teren, po prostu kolejne przewidywalne zagrożenie. Błąd jest wszechobecny. Nieoczekiwane jest wszechobecne. Do tej pory to przesłanie powinno być jasne. To, co nie jest wszechobecne, to dobrze rozwinięte umiejętności wykrywania i ograniczania tych błędów na ich wczesnych etapach".
• Czy podczas planowania następnych rodzinnych wakacji kupiłbyś koszulki z napisem "Zero Harm" dla wszystkich dzieci i powiedziałbyś im, że głównym celem wakacji jest uniknięcie obrażeń? - Dave Collins
• Czy Twoi bliscy woleliby, aby im powiedzieć: "Nigdy cię nie skrzywdzę" CZY "Zawsze będę cię kochał"? Dave Collins
• "Jeśli bezpieczeństwo to zero krzywdy to miłość musi być po prostu zero nienawiści" - Dave Collins

Pozytywy Zero Szkód - więcej pozytywnych artykułów i historii jest rozpaczliwie potrzebne!

Obrona Celów Zero Obrażeń

Ok, zostałem oskarżony o bycie niesprawiedliwie krytycznym wobec celów zerowej szkody i tych, którzy je wspierają - winny! Ale chciałbym podzielić się tym artykułem Phila LaDuke - tylko dlatego, że Philowi udało się przedstawić dobrze przemyślany argument, nie całkowicie popierający fundamentalistyczne cele zerowej szkodliwości, ale być może to, co może być uważane przez niektórych za dobry kompromis dla tych, którzy wciąż nie mogą odpuścić?

ZERO kontuzji - sprawić, by stało się to możliwe

ZERO kontuzji - Making it Happen Guest Post By John Wettstein ZERO kontuzji - czy to możliwe? Kluczem jest to, że aby coś osiągnąć musisz najpierw uwierzyć, że jest to możliwe do zrobienia. Musisz skupić się na ostatecznym wyniku i umożliwić swojej organizacji jego osiągnięcie. Pamiętaj, że gdy tylko Roger Bannister złamał granicę czterech minut na milę, ludzie uznali, że jest to możliwe. Jeżeli cele bezpieczeństwa nie są ustalone na poziomie ZERO, pracodawca wysyła pracownikom komunikat, że poważne i powodujące kalectwo wypadki mogą być przyczyną poważnych obrażeń.

Negatywne strony zerowej szkody

Zero szkód

Jaki jest problem z językiem Zero? Liderzy i badacze wiedzą, że język i dyskurs są krytycznymi elementami formacji kulturowej. Badania (John Bargh) pokazują, że to, w jaki sposób "ustawiamy" nasze przesłanie, "kadrujemy" nasze przesłanie i "przygotowujemy" naszych odbiorców, ma kluczowe znaczenie dla kształtowania wartości i przekonań. Język i dyskurs "zero" jest być może najbardziej popularną mantrą na temat bezpieczeństwa w australijskich organizacjach. Zero jest w rzeczywistości bardziej koncepcją filozoficzną niż liczbą.

Zero szkód

Jeden z oryginalnych postów autorstwa zmarłego George'a Robothama Wiele firm w Australii z dumą powie, że ma podejście Zero Harm do BHP. Według mojego rozeznania, wynikającego z badań, które co prawda nie są szeroko zakrojone, podejście Zero Harm nie jest rozpowszechnione w innych krajach. Powiedziano mi, że Kanadyjczycy próbowali tego podejścia i porzucili je. Niewielka liczba firm w Australii od wielu lat stosuje podejście Zero Harm, ale wydaje się, że zostało ono odkryte przez większą liczbę organizacji Przeczytaj cały artykuł tutaj

Szaleństwo nie mierzenia niczego

W klimacie biznesowym, w którym każda firma zdaje się żyć i umierać dzięki swoim wskaźnikom, jeden ważny element biznesowy jest często niedostrzegany lub, co gorsza, wprowadza liderów w błąd. Bezpieczeństwo jest źle mierzone od prawie 100 lat, a w tym tygodniu w swoim wpisie proponuję lepsze sposoby mierzenia bezpieczeństwa pracowników. Mam nadzieję, że przeczytasz go i powiesz mi, co o nim myślisz.

Myśląc o szkodzie

- Nowe spojrzenie na koncepcję szkody z 10 wskazówkami na końcu, które powinny pomóc przywrócić trochę sensu zaangażowaniu w ryzyko. Cytat: Tak więc to, co naprawdę oznacza zero szkód, to selektywne raportowanie definicji szkód, które firma liczy. Jeśli wyeliminujemy definicje szkód, które nam się nie podobają, możemy dość łatwo osiągnąć zerową szkodliwość. Wystarczy zignorować szkody, które nam się nie podobają, takie jak szkody społeczne i psychologiczne, ponieważ Przeczytaj cały artykuł tutaj

Zapomnij o urazach - nie mają one nic wspólnego z bezpieczeństwem

Jakiś czas temu przedstawiłem siódmą wartość na międzynarodowej konferencji poświęconej bezpieczeństwu i po moim wystąpieniu jeden z uczestników zakwestionował moje twierdzenie, że brak urazów nie oznacza obecności bezpieczeństwa. W zeszłym tygodniu opublikowałem artykuł broniący celów "zero obrażeń", który wywołał debatę, która nadal trwa.

Zero szkód i chłop w XVI-wiecznej Europie

Po prostu natknąłem się na ten artykuł sprzed kilku lat, uwielbiam go i czuję, że powinien dostać trochę więcej powietrza. Zero Harm i chłopa w 16 wieku Europie Artykuł gościnny Paul Nieuwoudt Życie dzisiaj wydaje się trzymać pewne podobieństwo do tego z 16 wieku Europy. Ówczesna Europa była w dużej mierze zdominowana przez kościół rzymskokatolicki i wiele rządów nie ośmielało się podejmować żadnych decyzji o jakimkolwiek znaczeniu bez zgody kościoła. Rządy te miały kardynałów, mianowanych przez kościół na swoich doradców Czytaj cały artykuł tutaj

Binarne przeciwieństwa i strategia celów bezpieczeństwa

Najnowszy artykuł dr Roberta Longa o absurdalności filozofii Zero Harm! Jeśli podobał Ci się ten artykuł, to powinieneś przeczytać całą serię: KLIKNIJ TUTAJ. Gorąco polecam zapoznać się z nową książką Roba "RISK MAKES SENSE" Cytat z artykułu: Zaprzeczenie celu zerowego nie jest twierdzeniem, że z zadowoleniem przyjmuję urazy. Nie akceptuję wypadków, ale nie mówię w bzdurnych słowach o zerze. Jednak ci, którzy zobowiązują się do osiągnięcia celu zerowego w myśleniu opartym na binarnej opozycji, muszą następnie realizować najbardziej absurdalne Czytaj cały artykuł tutaj

Cele zerowej liczby wypadków motywują do podejmowania ryzyka

Właśnie natknąłem się na interesujący artykuł Shawna M. Gallowaya. Shaun trafnie zauważa, że w organizacjach, które promują ideę "zero szkód" jako doskonałość w zakresie bezpieczeństwa, wszystko, co robi pracownik i nie jest szkodliwe, jest prawdopodobnie automatycznie uznawane za doskonałość? - To bardzo niepewny i niezrównoważony stan, w którym można się znaleźć! Pojawia się wtedy samozadowolenie, spowodowane fałszywym poczuciem bezpieczeństwa i ignorowaniem ryzyka, które jeszcze nie zaszkodziło Przeczytaj cały artykuł tutaj

Zero Harm odsuwa uwagę od zarządzania ryzykiem

Szczyt Liderów OHS odbył się niedawno na Złotym Wybrzeżu w QLD w Australii. Na Szczycie poproszono różnych Liderów OHS o przedstawienie swoich spostrzeżeń, doświadczeń, przemyśleń i wyzwań stojących przed branżą OHS. Przyczyny i skutki tragedii w Pike River w Nowej Zelandii zostały szczegółowo omówione przez Hansa Buwaldę, Menadżera Grupy ds. Środowiska, Zdrowia i Bezpieczeństwa w Fletcher Building (nowozelandzka firma budowlana i cywilna).

Problem z ZERO celów i wyników

Dużo myślałem i pisałem o różnych problemach związanych z wykorzystywaniem danych dotyczących urazów do wspierania przekonania, że niskie wyniki w zakresie urazów/szkód są równoznaczne z tym, że korporacja jest bezpieczna. Prawda jest taka, że bardzo bezpiecznie działające firmy mają bardzo niską liczbę urazów i innych niezamierzonych negatywnych skutków. Jest to naprawdę powód do świętowania. Nikt nie doznaje obrażeń ani nie choruje z powodu swojej pracy - to wspaniały wynik.

Zero szkód lub zero pesymizmu

Zero Harm or Zero Pessimism Bardzo interesujący artykuł Sidneya Dekkera z Safety Differently Blog o manipulacji, która staje się logiczną odpowiedzią na wizje i cele Zero Harm. Jego końcowe przesłanie to: "nie martw się o zmienną zależną. Ona jest tym, czym jest. Martwcie się natomiast o zmienne, którymi można manipulować, i z dumą o nich mówcie. Porównujcie się na podstawie tego, co robicie, a nie na podstawie tego, jakie są wyniki". Proszę, niech ktoś wstąpi i logicznie i sensownie wyjaśni lub obroni

Zero Szkód czy 100% Bezpieczeństwa?

Zero Szkód czy 100% Bezpieczeństwa? Oba wyrażenia oznaczają to samo, ale które jest bardziej pozytywne i wiarygodne? Dziś po południu złapałem lot do domu i po raz pierwszy od dłuższego czasu zdecydowałem się naprawdę wysłuchać odprawy bezpieczeństwa przed startem. Wszyscy słyszeliście to wcześniej............then blisko końca powiedzieli coś w stylu "usiądź wygodnie, ciesz się serwisem pokładowym i wiedz, że jesteś w najbezpieczniejszych rękach".

Ideologia zerowej szkody

Dr Rob Long po raz kolejny rzuca okiem na niedorzeczną mantrę "zero szkody" i jej religijne naśladownictwo. Cieszy fakt, że obserwujemy stałe odchodzenie od tego niebezpiecznego sposobu binarnego myślenia. Pracowałem ostatnio z firmą budowlaną, która to rozumie i nawet przekonała swojego dyrektora do porzucenia głupiego sloganu, aby skupić się na swoich ludziach i ich normalnych ludzkich aspiracjach. Chichotałem, gdy zobaczyłem niedawny cytat z głównego gracza: "podczas gdy inni celują

Proszę, podziel się naszymi postami

• Kliknij, aby wydrukować (Otwiera się w nowym oknie)
• Kliknij, aby wysłać to do przyjaciela (Otwiera się w nowym oknie)
• Kliknij, aby udostępnić na LinkedIn (Otwiera się w nowym oknie)
• Kliknij, aby udostępnić na Twitterze (Otwiera się w nowym oknie)
• Kliknij, aby udostępnić na Telegramie (Otwiera się w nowym oknie)
• Kliknij, aby udostępnić na Facebooku (Otwiera się w nowym oknie)
• Kliknij, aby udostępnić na Pinterest (Otwiera się w nowym oknie)
• Kliknij, aby udostępnić na Reddit (Otwiera się w nowym oknie)
• Kliknij, aby udostępnić na WhatsApp (Otwiera się w nowym oknie)