Wyobraź sobie taką sytuację: Idziesz przez magazyn, gdy skręcasz za róg, wózek widłowy skręca w tym samym czasie z drugiej strony. Niewiele brakowało, abyś został ominięty.

Wózek widłowy zatrzymuje się, a kierowca wyskakuje, aby upewnić się, że nic Ci nie jest.

Oboje śmiejecie się z adrenaliny, mówiąc rzeczy w stylu "było blisko".

Idziesz dalej o swoim dniu, nigdy nie informując o tym, co się stało.

Jeśli ten wypadek zdarzył się raz, to co stoi na przeszkodzie, żeby zdarzył się ponownie?

Następnym razem możesz nie mieć tyle szczęścia.

Co to jest zdarzenie potencjalnie wypadkowe?

Zdarzenie potencjalnie wypadkowe to nieplanowane zdarzenie, które nie skutkuje urazem, chorobą lub uszkodzeniem ciała, ale istnieje możliwość, że stanie się coś złego.

Zdarzenia potencjalnie wypadkowe nie są zazwyczaj zgłaszane, chyba że wprowadzono specjalny program mający na celu ich eliminację.

Dlaczego zgłaszanie zdarzeń potencjalnie wypadkowych jest ważne?

Pomyśl o zgłaszaniu zdarzeń potencjalnie wypadkowych jako o wyprzedzaniu urazów. Coś jak pierwsze trzydzieści minut filmu Raport mniejszości.

Jest to ostateczny prognostyczny cheat sheet.

Informacje zebrane dzięki raportowaniu zdarzeń bliskich wypadkom mogą być oceniane w celu odkrycia przyczyn źródłowych i sposobów rozwiązania problemów.

Korzyści z raportowania zdarzeń bliskich:

Raportowanie sytuacji bliskich wypadków może pomóc zespołowi kierowniczemu w zidentyfikowaniu słabych punktów programu bezpieczeństwa i zajęciu się nimi zanim dojdzie do urazu.

Dzięki temu organizacja może zaoszczędzić pieniądze.

Dzięki zgłoszeniu zdarzenia potencjalnie wypadkowego kierownictwo może zweryfikować obowiązujące procedury - czy kierowca wózka widłowego włącza klakson, aby poinformować ludzi, że zbliża się wózek widłowy?

Kierownictwo może również rozważyć wprowadzenie nowych elementów bezpieczeństwa, takich jak zainstalowanie lustra w rogu, aby pracownicy mogli zobaczyć, czy coś znajduje się po drugiej stronie.

Pamiętaj, że udany program to wysiłek zespołowy, który wymaga, aby wszystkie szczeble organizacji były zaangażowane w jego realizację i świadome celów.

Twoja definicja zdarzenia potencjalnie wypadkowego:

Każdy program, który ma obejmować raportowanie zdarzeń potencjalnie wypadkowych musi zacząć od tego, co uważa za zdarzenie potencjalnie wypadkowe.

Czy zgodnie z definicją Twojej organizacji jest to sytuacja, w której prawie doszło do urazu, czy też sytuacja, w której pracownik czuł się niebezpiecznie?

Bez spójnej definicji, nie będzie spójności w raportowaniu.

Najlepiej zacząć od zdefiniowania zdarzenia potencjalnie wypadkowego jako sytuacji, w której pracownik czuje, że jego bezpieczeństwo było zagrożone, ale nie doszło do urazu.

Zachęcaj, nie zawstydzaj:

Nie pozwól, aby pracownicy czuli, że zgłoszenie zdarzenia potencjalnie wypadkowego będzie negatywną oceną ich postępowania.

Jeśli zgłoszenie zdarzenia potencjalnie wypadkowego będzie postrzegane jako błąd ze strony pracownika, nie zgłosi się on do Ciebie.

Przekonaj ich, że zgłaszanie zdarzeń potencjalnie wypadkowych pomoże Ci i pamiętaj, aby podziękować im za pomoc w poprawieniu ogólnej kultury bezpieczeństwa w Twoim miejscu pracy.

Twoi pracownicy nie powinni obawiać się żadnych negatywnych skutków lub kary za zgłoszenie.

Pięć błędów, których należy unikać:

Badania wykazały, że wszystkie programy zakończone niepowodzeniem miały pięć wspólnych wad:

1. Wsparcie kierownictwa wyższego szczebla bez zaangażowania kierowników pierwszej linii.
2. Niepowodzenia szkoleniowe ze strony zespołów ds. bezpieczeństwa.
3. Postrzeganie zgłaszania zdarzeń potencjalnie wypadkowych jako pracy bez wartości dodanej.
4. Brak zaangażowania pracowników pierwszej linii.
5. Nieprawidłowe, brakujące lub błędne dane.

Klucze do udanego programu:

Po zidentyfikowaniu barier, jakie może napotkać Twój program raportowania zdarzeń bliskich, jakie są najlepsze sposoby na ich pokonanie?

Szkolenie:

To jest najważniejszy krok.

Szkolenie zapewnia, że cała organizacja jest świadoma celów programu.

Szkolenie ustala również definicje i mierniki, procedury raportowania oraz oczekiwane rezultaty programu.

Warto rozważyć przeprowadzenie sesji ćwiczeniowych z przykładowymi raportami, aby pokazać cały proces.

Właściwe gromadzenie danych:

Szablony raportowania zdarzeń bez urazów i zdarzeń potencjalnie wypadkowych są dostępne w Internecie i pomogą w prawidłowym raportowaniu.

Jeżeli po miesiącu lub dwóch obserwujesz niewielką ilość danych w programie lub ich brak, zbadaj przyczyny.

Pracownicy często robią tylko to, co każe im robić kierownictwo, dlatego należy upewnić się, że kierownictwo wspiera wysiłki w zakresie bezpieczeństwa.

Pochwała i raportowanie:

Przekazuj informacje zwrotne pracownikom, którzy zgłaszają zdarzenia potencjalnie wypadkowe.

Niech wiedzą, że nie marnują swojego czasu i że ich dodatkowy wysiłek jest doceniany.

Przedstaw wyniki badań w biuletynie lub innej publikacji o wysokim profilu, aby ludzie mogli zobaczyć rezultaty trwających wysiłków.

Wykorzystaj dane:

Wykorzystaj zebrane dane o zdarzeniach potencjalnie wypadkowych do poprawy swojego miejsca pracy.

Zarówno poprzez namacalne zmiany, jak i ulepszenia w spotkaniach dotyczących bezpieczeństwa i rozmowach na temat narzędzi.

Dodaj raportowanie zdarzeń potencjalnie wypadkowych, aby wzmocnić program:

W swoim studium przypadku dotyczącym raportowania zdarzeń potencjalnie wypadkowych OSHA wskazała firmę zatrudniającą 130 pracowników, w której odnotowano zmniejszenie liczby rejestrowanych zdarzeń z 4 do 1 w pierwszym roku.

Łącząc raportowanie zdarzeń potencjalnie wypadkowych z bieżącym programem bezpieczeństwa, możesz zwiększyć bezpieczeństwo swoich pracowników, zmniejszyć koszty związane z wypadkami przy pracy i zwiększyć produktywność swojej siły roboczej.

Chcesz uzyskać więcej wskazówek na temat tworzenia bezpiecznego miejsca pracy?

Przeczytaj nasz post "Jak ocena ryzyka może uratować życie Twoich pracowników" już teraz!

Więcej o Frank MacDonald